W Country-Mouse.com mamy bezproblemową politykę zwrotów. Możesz zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia z jakiegokolwiek powodu.

Uprzejmie prosimy o zwrot produktów w oryginalnym opakowaniu.

Wszystkie zwrócone produkty zostaną w pełni zwrócone, o ile nie były używane lub uszkodzone.

Jeśli jakikolwiek przedmiot zostanie uszkodzony podczas zwrotu z powodu niewystarczającego opakowania, możemy według własnego uznania zaoferować częściowy zwrot pieniędzy.

W okresie zwrotu możesz otworzyć opakowanie i przetestować produkt tak jak w zwykłym sklepie, czy działa prawidłowo.

Prosimy jednak powstrzymać się od nadmiernych testów wykraczających poza to, co jest konieczne.

Jeśli produkt straci wartość z powodu nadmiernego obchodzenia się z nim, możemy zmniejszyć kwotę zwrotu.

Jeśli nie chcesz, aby opakowanie było zapieczętowane, najlepiej w miarę możliwości pozostawić opakowanie nienaruszone i ponownie je odpowiednio zamknąć.

Otwarcie zapieczętowanej paczki utrudni nam przyjęcie zwrotu. Po wypełnieniu i przesłaniu prośby o zwrot na nasz adres e-mail: info@Country-Mouse.com, w ciągu 48 godzin roboczych otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą adres zwrotny lub etykietę zwrotną.

Jeśli otrzymałeś produkt w złym stanie lub z wadą fabryczną zwrot jest bezpłatny

W przypadku dobrowolnych zwrotów (np. zakup niewłaściwego produktu, niepasujący lub po prostu zmieniłeś zdanie) odpowiadasz za logistykę i koszt przesyłki zwrotnej.

W celu zwrotu środków użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

Zwrot środków zostanie zrealizowany niezwłocznie i bez żadnych dodatkowych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Masz 30 dni kalendarzowych od daty dostawy na zwrot produktu i otrzymanie zwrotu zapłaconej kwoty.

Aby dotrzymać terminu, wystarczy przesłać informację dotyczącą skorzystania z prawa zwrotu przed upływem terminu 30 dni.



Kto pokrywa koszty zwrotu?

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Zwróć sprawę
Wadliwe produkty: Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez firmę transportową, ma wadę fabryczną w momencie dostawy lub jeśli otrzymałeś produkt inny niż ten, który kupiłeś. W takich przypadkach prosimy o jak najszybszy kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki i załączenie zdjęć stanu produktu.

Country-Mouse.com pokryje koszty zwrotu 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kto płaci za zwrot, jeśli klient zmienił zdanie, jest niezadowolony lub nie chce produktu?

Kupujący pokryje koszty
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Wymiany:

Najskuteczniejszym sposobem uzyskania pożądanego przedmiotu jest zainicjowanie zwrotu przedmiotu, który aktualnie posiadasz. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz przystąpić do osobnego zakupu nowego produktu.

Czy pobierasz opłaty za uzupełnienie zapasów?
Zgodnie z powyższymi warunkami nie pobiera się opłat.


Procedura zwrotu i zwrotu pieniędzy
Aby otrzymać zwrot pieniędzy za zwrócony produkt, wykonaj poniższą procedurę krok po kroku:

Krok 1. Poinformuj Country-Mouse.com pocztą elektroniczną, wysyłając prośbę o zwrot na adres info@Country-Mouse.com, należy podać następujące informacje: numer zamówienia, numer referencyjny produktu i powód zwrotu.

Krok 2. Przetwórz prośbę o zwrot. Po wysłaniu prośby o zwrot nasz Country-Mouse skontaktuje się z Tobą w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych i przekaże Ci adres zwrotny lub etykietę logistyczną zwrotu, jeśli dotyczy to punktów wymienionych wcześniej.

Krok 3. Zwrot Twojego produktu. Produkt należy zwrócić bez zbędnej zwłoki, biorąc pod uwagę wskazane w tym przypadku terminy, w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Krok 4. Termin zwrotu wynosi w ciągu 10 dni. Country-Mouse.com zwróci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 10 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o rozwiązaniu umowy.

Zrealizowany zwrot środków powinien pojawić się w wybranej przez Ciebie formie płatności. Jeśli nie otrzymasz zwrotu pieniędzy w ciągu 4-5 dni roboczych, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zwolnienie środków może zająć trochę czasu. Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@Country-Mouse.com.

Anulowanie zamówienia:
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast po zakupie, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@Country-Mouse.com, podając swoją prośbę o anulowanie (pamiętaj, że od momentu zakupu masz maksymalnie 3 godziny na złożenie wniosku o anulowanie). Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności. Po wysłaniu paczki zamówienie nie może zostać anulowane.

Informujemy, że w przypadku anulowania zamówienia na prośbę Klienta, 5% opłaty za realizację płatności nie podlega zwrotowi.