A country-mouse.com webhelyen gondtalan visszatérési politikánk van. 30 napon belül visszaadhatja az elemeit A megrendelés kézbesítésétől kezdve bármilyen okból.

Kérjük, kérjük, hogy adja vissza a termékeket az eredeti csomagolásukban.

Az összes visszaküldött terméket teljes mértékben visszatérítik, mindaddig, amíg nem használták vagy nem sérültek meg.

Ha valamelyik tétel megsérül a visszatérés során az elégtelen csomagolás miatt, akkor részleges visszatérítést kínálhatunk saját belátása szerint.

A visszatérési időszak alatt megengedheti, hogy kinyissa a csomagolást, és tesztelje a terméket, akárcsak egy szokásos üzletben, hogy biztosítsa, hogy megfelelően működjön.

Kérjük, tartózkodjon azonban a szükséges túlzott tesztektől.

Ha a termék a túlzott kezelhetőség miatt elveszíti az értéket, akkor csökkenthetjük a visszatérítési összeget.

Ha nem akar lezárt csomagot, akkor a legjobb, ha a csomagolást a lehető legnagyobb mértékben érintetlenül hagyja, és helyesen ledobja.

A lezárt csomag megnyitása megnehezíti számunkra a visszatérés elfogadását. Miután kitöltötte és benyújtotta a visszatérési kérelmet az info@country-mouse.com e-mail címre, 48 munkaidőn belül e-mailt kap a visszatérési címmel vagy a visszatérési címkével.

Ha rossz állapotú vagy gyári hibás terméket kapott A visszatérés ingyenes

Önkéntes hozamok esetén (például a rossz termék megvásárlása, az nem felel meg, vagy egyszerűen meggondolta magát), a felelős a visszatérő szállítás logisztikáért és költségeiért.

A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módszert fogjuk használni, amelyet a kezdeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten egyetért.

A visszatérítést azonnal és további díjak nélkül feldolgozzák.

A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött árukat, vagy amíg nem adjuk meg a visszatérési igazolást, attól függően, hogy melyik történik először.

30 naptári nap van a kézbesítési dátumtól kezdve, hogy visszatérjen egy terméknek, és visszatérítést kapjon a fizetett összegért.

A határidő betartása érdekében egyszerűen küldje el kommunikációját a visszatérési jog gyakorlásával kapcsolatban a 30 napos időszak lejárta előtt.



Ki fizeti a visszatérítési költségeket?

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Ki fizeti a visszatérítési költségeket?
Visszatérő eset
Hibás termékek: Ez akkor érvényes, ha a termék helytelen, amelyet a szállító társaság sérült meg, gyári hibával rendelkezik a kézbesítés idején, vagy ha a vásárolt terméket nem kapott. Ilyen esetekben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb, a kézbesítéstől számított 48 órán belül, és csatoljon fényképeket a termék állapotáról.

A country-mouse.com megfizeti a megtérülési költségeket 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Ki fizet a megtérülésért, ha az ügyfél meggondolta magát, nem elégedett, vagy nem akarja a terméket?

A vevő fizeti a költségeket
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Cserék:

A kívánt elem beszerzésének leghatékonyabb módja az, ha visszatérítést kezdeményez a jelenleg meglévő elemhez. Miután a visszatérést elfogadták, akkor folytathatja az új tétel külön vásárlását.

Van újratelepítési díja?
A fent említett feltételek szerint nincs díj.


Visszatérési és visszatérítési eljárás
A visszaküldött termék visszatérítéséhez kérjük, kövesse az alábbi lépésről lépésre:

1. lépés. Tájékoztatja a country-mouse.com-ot E-mailben a visszatérési kérelem elküldése az info@country-mouse.com címre a következő információkat kell tartalmaznia: a megrendelés számát, a termékhivatkozást és a visszatérés okát.

2. lépés. Feldolgozza a visszatérési kérelmet. A visszatérési kérelem elküldése után országos egérünk legfeljebb 2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot, és megadja a visszatérési címet vagy a visszatérési logisztikai címkét, ha az eset a korábban említett pontok szerint van.

3. lépés. A termék visszatérése. A terméket indokolatlan késedelem nélkül kell visszaadnia, figyelembe véve a ebben az esetben a megrendelés megkapásának napjától számított 30 napon belül.

4. lépés. A visszatérítési kifejezés az 10 napon belül. A Country-mouse.com visszatérítést ad az Ön által kapott összes kifizetésnek, indokolatlan késedelem nélkül, és mindenesetre legkésőbb 10 naptól számított naptól kezdve, amikor tájékoztatta minket a szerződés megszüntetéséről szóló döntéséről.

A kiadott visszatérítésnek meg kell jelennie a használt fizetési módszerben. Ha 4-5 munkanapon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját. Vegye fel a kapcsolatot a bank- vagy hitelkártya -társaságával. Eltelt egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan elengedik. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@country-mouse.com címen.

Megrendelés törlése:
A megrendelés törléséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül a vásárlás után, e-mailben az info@country-mouse.com címen, jelezve a lemondási kérelmet (kérjük, vegye figyelembe, hogy a vásárlás időpontjától számított legfeljebb 3 óra van, hogy lemondást kérjen). A visszatérítést ugyanazzal a fizetési módszerrel adják ki. Miután a csomagot kiszállították, a megrendelést nem lehet törölni.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha a megrendelést az ügyfél kérésére törlik, akkor az 5% -os fizetési díjat nem térítik vissza.