Na Country-mouse.com imamo politiko vračanja brez težav. Predmete lahko vrnete v 30 dneh od datuma dostave vašega naročila iz kakršnega koli razloga.

Vljudno vas prosimo, da izdelke vrnete v originalni embalaži.

Vsi vrnjeni izdelki se bodo v celoti vrnili, dokler niso bili uporabljeni ali poškodovani.

Če je kateri koli izdelek med vrnitvijo poškodovan zaradi nezadostne embalaže, lahko po lastni presoji ponudimo delno povračilo.

V obdobju vračanja lahko odprete embalažo in preizkusite izdelek, tako kot bi v običajni trgovini, da zagotovite pravilno delovanje.

Vendar se vzdržite prekomernega testiranja, ki presega tisto, kar je potrebno.

Če izdelek izgubi vrednost zaradi prekomernega ravnanja, lahko zmanjšamo znesek vračila.

Če ne želite zapečatenega paketa, je najbolje, da embalažo čim bolj pustite nedotaknjeno in jo pravilno ponovno zaprete.

Odpiranje zapečatenega paketa nam bo otežilo sprejemanje vrnitve. Ko izpolnite in pošljete zahtevo za vrnitev na naš e-poštni naslov na info@country-mouse.com, boste v 48 delovnih urah prejeli e-poštno sporočilo z povratnim naslovom ali povratnim nalepko.

Če ste prejeli izdelek v slabem stanju ali s tovarniško napako Vrnitev je brezplačna

V primeru prostovoljnih donosov (na primer nakup napačnega izdelka, to ne ustreza ali ste preprosto premislili), ste odgovorni za logistiko in stroške povratne dostave.

Za vračilo bomo uporabili isti način plačila, ki ste ga uporabili za začetno transakcijo, razen če se izrecno ne strinjate drugače.

Vračilo bo obdelano takoj in brez dodatnih stroškov.

Lahko zadržimo vračilo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložimo dokazila o vrnitvi, kar se najprej zgodi.

Od datuma dostave imate 30 koledarskih dni, da vrnete izdelek in prejmete vračilo za plačani znesek.

Če želite izpolniti rok, preprosto pošljite sporočilo o uveljavljanju pravice do vrnitve pred iztekom 30-dnevnega obdobja.



Kdo plača stroške donosa?

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Kdo plača donosnost?
Vrnitev
Okvarjeni izdelki: To velja, ko je izdelek napačen, poškodovan s prometnim podjetjem, ima v času dostave tovarniško napako ali če ste prejeli izdelek, razen tistega, kar ste kupili. V takih primerih nas čim prej obrnite na nas v 48 urah po prejemu in priložite fotografije stanja izdelka.

Country-mouse.com bo plačal stroške donosa 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kdo se plačuje za donose, če se je stranka premislila, ni zadovoljen ali ne želi izdelka?

Kupec bo plačal stroške
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Izmenjave:

Najučinkovitejši način za pridobitev želenega predmeta je, da začnete donos za izdelek, ki ga trenutno imate. Ko je vrnitev sprejeta, lahko nato nadaljujete z ločenim nakupom za nov izdelek.

Ali imate pristojbine za obnovo?
Glede na zgoraj omenjene pogoje ni naboja.


Postopek vrnitve in vračila
Če želite prejeti vračilo za vrnjen izdelek, sledite spodnji postopki po korakih:

1. korak. Informirajte Country-mouse.com Po e-pošti pošiljanje zahteve za vrnitev na info@country-mouse.com mora vsebovati naslednje podatke: številko naročila, referenco izdelka in razlog za vrnitev.

2. korak. Obdelajte zahtevo za vrnitev. Ko je zahtevano zahtevo za vrnitev, vas bo naša država-miška kontaktirala v največjem obdobju dveh delovnih dni in vam bo zagotovila povratni naslov ali povratno logistično oznako, če je primer že omenjen.

Korak 3. Vrnitev vašega izdelka. Izdelek morate vrniti brez nepotrebne zamude, ob upoštevanju časov, navedenih v tem primeru, v 30 dneh, od dneva, ko prejmete naročilo.

4. korak. Izraz vračila je v 10 dneh. Country-mouse.com vam bo povrnil vsa plačila, prejete od vas, brez neupravičene zamude in v vsakem primeru najpozneje 10 dni od dneva, ko ste nas obvestili o vaši odločitvi za odpoved pogodbe.

Izdano vračilo bi moralo biti prikazano v načinu plačila, ki ste ga uporabili. Če vračila niste prejeli v 4-5 delovnih dneh, preverite svoj bančni račun še enkrat. Se obrnite na svojo banko ali podjetje s kreditno kartico. Pred uradno izdajo vračila lahko traja nekaj časa. Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na info@country-mouse.com.

Odpoved naročila:
Če želite preklicati naročilo, nas kontaktirajte takoj po nakupu po e-pošti na info@country-mouse.com in navedete vašo zahtevo za preklic (upoštevajte, da imate največ 3 ure od nakupa, da zahtevate preklic). Vračilo bo izdano z istim načinom plačila. Ko je paket odposlan, naročila ni mogoče preklicati.

Upoštevajte, da če je naročilo preklicano na zahtevo stranke, 5 -odstotna pristojbina za obdelavo plačil ne bo povrnjena.