На Country-mouse.com у нас есть беспроблемная политика возврата. Вы можете вернуть свои вещи в течение 30 дней с даты доставки вашего заказа по любой причине.

Мы просим вас вернуть продукты в их оригинальной упаковке.

Все возвращенные продукты будут полностью возвращены, если они не использовались или не повреждены.

Если какой -либо предмет поврежден во время возврата из -за недостаточной упаковки, мы можем предложить частичный возврат по своему усмотрению.

В течение периода возврата вам разрешено открывать упаковку и проверить продукт, как вы бы в обычном магазине, чтобы убедиться, что она функционирует правильно.

Однако, пожалуйста, воздержитесь от чрезмерного тестирования за пределами того, что необходимо.

Если продукт теряет ценность из -за чрезмерной обработки, мы можем сократить количество возврата.

Если вам не нужна герметичная упаковка, лучше всего оставить упаковку нетронутой максимально и повторной и правильно его запечатать.

Открытие герметичного пакета затруднит нам принять возврат. После того, как вы заполнили и отправили запрос на возврат в нашу электронную почту по адресу info@country-mouse.com, вы получите электронное письмо в течение 48 рабочих часов с адресом возврата или на метке возврата.

Если вы получили продукт в плохом состоянии или с дефектом фабрики Возврат бесплатный

В случае добровольной прибыли (например, покупка неправильного продукта, он не подходит, или вы просто передумали), вы несете ответственность за логистику и стоимость возврата.

Для вашего возмещения мы будем использовать тот же метод оплаты, который вы использовали для начальной транзакции, если вы явно не согласны иначе.

Возврат будет обработан быстро и без каких -либо дополнительных сборов.

Мы можем удерживать возмещение, пока не получим возвращенные товары или до тех пор, пока вы не предоставим подтверждение возврата, в зависимости от того, что произойдет

У вас есть 30 календарных дней с даты доставки, чтобы вернуть продукт и получить возмещение за уплаченную сумму.

Чтобы соответствовать крайнему сроку, просто отправьте свое общение относительно осуществления вашего права на возвращение до истечения 30-дневного периода.



Кто оплачивает расходы на возврат?

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Кто платит затраты на прибыль?
Вернуть корпус
Дефектные продукты: это применяется, когда продукт неверен, поврежден транспортной компанией, имеет дефект фабрики во время доставки или если вы получили продукт, отличный от того, что вы приобрели. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, в течение 48 часов после получения и прикрепите фотографии состояния продукта.

Country-mouse.com оплатит стоимость прибыли 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Кто платит за возврат, если клиент передумал, не удовлетворен или не хочет продукта?

Покупатель оплатит стоимость
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Обмен:

Наиболее эффективный способ получить желаемый предмет - инициировать возврат для предмет, который у вас есть в настоящее время. После того, как возврат будет принят, вы можете продолжить совершить отдельную покупку для нового товара.

У вас есть сборы за пополнение времени?
В соответствии с вышеупомянутыми условиями, заряда нет.


Вернуть и возвращать процедуру
Чтобы получить возврат для возвращенного продукта, пожалуйста, следуйте пошаговой процедуре ниже:

Шаг 1. Информировать Country-mouse.com По электронной почте, отправляя ваш запрос на возврат по адресу info@country-mouse.com, должна включать следующую информацию: номер заказа, ссылку на продукт и причину возврата.

Шаг 2. Обработайте запрос на возврат. После того, как запрос на возврат будет отправлен, наша страновой мыши свяжется с вами в течение максимального периода в 2 рабочих дня и предоставит вам адрес возврата или метку возврата логистики, если дело находится по пунктам, упомянутым ранее.

Шаг 3. Возврат вашего продукта. Вы должны вернуть продукт без чрезмерной задержки, принимая во внимание время, указанное в этом случае, в течение 30 дней, со дня, когда вы получите заказ.

Шаг 4. Срок возмещения в течение 10 дней. Country-Mouse.com возместит все платежи, полученные от вас без чрезмерной задержки, и, в любом случае, не позднее, чем через 10 дней с того дня, как вы сообщили нам о вашем решении об увольнении договора.

Выданный возврат должен отображаться в использованном вами способе. Если вы не получили возврат в течение 4-5 рабочих дней, пожалуйста, проверьте свой банковский счет снова. Свяжитесь с вашим банком или компанией по кредитной карте. Это может занять некоторое время, прежде чем возмещение будет официально освобождено. Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@country-mouse.com.

Отмена заказа:
Чтобы отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после покупки по электронной почте по адресу info@country-mouse.com, указывая на ваш запрос об отмене (обратите внимание, что у вас есть максимум 3 часа с момента покупки, чтобы запросить отмену). Возврат будет выдан с использованием того же метода оплаты. Как только пакет будет отправлен, заказ не может быть отменен.

Имейте в виду, что если заказ отменен по запросу клиента, 5% плата за обработку оплаты не будет возвращена.