ENTREGA E PEDIDO

Quando receberei meu pedido?

O processamento do seu pedido e a entrega (gratuita) exigem que nossa equipe leve de 10 a 16 dias úteis no máximo para os países da União Europeia e os EUA.

Fazemos todos os esforços para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível, sem comprometer a qualidade de nossos produtos.

Quanto custa o frete?

Entregamos nossos produtos em todo o mundo. Não há quantidade mínima exigida por pedido e todas as nossas entregas são gratuitas (excluindo DOM-TOM). Será solicitado um custo adicional de entrega para os seguintes países: - Guadalupe - Guiana - Reunião - Martinica - Mayotte - Nova Caledônia - São Bartolomeu - São Pedro e Miquelon - São Martinho - Wallis-et-Futuna - Polinésia Francesa

Meu pedido não está completo, o que devo fazer?

Se o seu pedido incluir vários itens, eles poderão ser enviados separadamente, dependendo do estoque disponível e dos armazéns de envio. Não se preocupe, seu pacote chegará em breve.

Não recebi meu pedido, o que devo fazer?

Algum problema com o Post? Pacote perdido, quebrado, destruído? Com nossa entrega segura, a OLIVAIS cuida das disputas para você. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Não transferimos a culpa para a operadora deixando que você "administre". Assumimos total responsabilidade enviando-lhe imediatamente um novo pacote às nossas custas. Não hesite em contactar-nos através do email info@Dicas de acesso doméstico.com nossa equipe fará o possível para atender às suas expectativas.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

Posso modificar meu pedido?

Sim, desde que a sua encomenda não seja “Enviada”.

Posso cancelar meu pedido?

É absolutamente possível cancelar seu pedido! Se o pedido já estiver sendo preparado, uma vez preparado e entregue à empresa de logística, será impossível cancelar o pedido, embora você possa receber uma etiqueta de devolução gratuita se o cancelamento ainda for necessário.

Não hesite em contactar-nos por e-mail para informações@Dicas de acesso doméstico.com: nossa equipe fará o possível para atender às suas necessidades!

Quero devolver um item.

Envie-nos um e-mail para informações@Dicas de acesso doméstico.com junto com o número do seu pedido. Para ter direito a uma devolução gratuita, você receberá uma etiqueta de remessa com todas as instruções,

Lembre-se de que seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu (na embalagem original).

SEGURANÇA

Quais métodos de pagamento você aceita?

Sua segurança, nossa prioridade: nosso site oferece apenas meios de pagamento seguros e garantidos. Aceitamos cartão de crédito e débito e usamos Stripe e PayPal como métodos de pagamento online.

Minhas informações estão seguras?

Sim ! O “HTTPS” presente nas URLs da nossa loja atesta a qualidade dos nossos serviços. HTTPS é a variante de “http” protegida pelo uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS é usado para proteger as transações financeiras de sites comerciais. Como e-comerciantes, sabemos que o uso de SSL está se tornando essencial nos dias de hoje. Esta é a melhor maneira de proteger seus dados e se proteger contra qualquer hacker ou roubo de identidade. Visualmente, o certificado SSL é representado por um cadeado que aparece na barra de URL do navegador web. Também é representado por um “s” que significa “seguro” e que é adicionado ao protocolo “http” do site na barra de endereço.



OUTRAS PERGUNTAS

Como posso encomendar um produto?

Para solicitar um produto no local, basta clicar no produto desejado e depois clicar em “adicionar ao carrinho”. Basta clicar no pequeno cadi do menu para finalizar sua compra.

Posso combinar meus códigos de desconto?

Não. Salvo casos excepcionais, aceitamos apenas um e apenas um código de desconto por encomenda.


Pedido em grandes quantidades?

Se desejar fazer pedidos em grandes quantidades, envie um e-mail para nossa equipe em informações@Dicas de acesso doméstico.com