FAQ

Hyppige stilte spørsmål

Levering og bestilling

Når mottar jeg bestillingen min?

Behandlingen av bestillingen din, og (gratis) levering krever at teamet vårt tar 10 til 16 arbeidsdager maksimalt til EU -land og USA.

Vi gjør alt for å sikre at du mottar bestillingen din så raskt som mulig, uten at det går ut over kvaliteten på varene våre.

Hvor mye er frakt?

Vi leverer våre produkter over hele verden. Det er ingen minimumsmengde som kreves per bestilling, og alle leveranser er gratis (unntatt DOM-TOM). Det vil bli bedt om en ekstra kostnad for levering for følgende land: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - Ny -Caledonia - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -et -Futuna - French Polynesia

Bestillingen min er ikke fullført, hva skal jeg gjøre?

Hvis bestillingen din inkluderer flere varer, kan disse sendes separat, avhengig av tilgjengelige varelager og leveringslager. Ikke bekymre deg, pakken din kommer snart.

Jeg har ikke mottatt bestillingen min, hva skal jeg gjøre?

Et problem med innlegget? Pakke tapt, ødelagt, ødelagt? Med vår sikre levering tar Olivais seg av tvistene for deg. Kundenes tilfredshet er vår prioritet. Vi gir ikke skylden til transportøren ved å la deg "administrere den". Vi tar fullt ansvar ved å umiddelbart sende deg en ny pakke på vår bekostning. Ikke nøl med å kontakte oss via e -post på info@Homaccessriestips.com Vårt team vil gjøre sitt beste for å oppfylle forventningene dine.

Avbestilling og retur

Kan jeg endre bestillingen min?

Ja, så lenge bestillingen din ikke er "sendt".

Kan jeg avbryte bestillingen min?

Det er absolutt mulig å avbryte bestillingen! Hvis bestillingen allerede er utarbeidet, vil det være umulig for oss å kansellere bestillingen når du er utarbeidet og levert til logistikkselskapet, selv om du kan få tilbud om en gratis returetikett hvis kansellering fortsatt er nødvendig.

Ikke nøl med å kontakte oss via e -post info@Homaccessriestips.com: Vårt team vil gjøre sitt beste for å dekke dine behov!

Jeg vil returnere en vare.

Send oss ​​en e -post til info@Homaccessriestips.com sammen med bestillingsnummeret ditt. For å være kvalifisert for gratis avkastning, vil du motta en fraktetikett med alle instruksjoner,

Husk at varen din må være ubrukt og i samme stand som du mottok det (i originalemballasjen).

SIKKERHET

Hvilke betalingsmetoder godtar du?

Din sikkerhet, vår prioritet: nettstedet vårt tilbyr bare sikre og garanterte trygge betalingsmidler. Vi godtar kreditt- og debetkort og bruker Stripe og PayPal som online betalingsmetoder.

Er informasjonen min sikker?

Ja! "HTTPS" som er til stede i nettadressene i butikken vår, vitner om kvaliteten på tjenestene våre. HTTPS er varianten av "HTTP" sikret ved bruk av SSL/TLS -protokoller. HTTPS brukes til å beskytte de økonomiske transaksjonene til selgernettsteder. Som e-merchants er vi klar over at bruken av SSL blir essensiell i disse dager. Dette er den beste måten å beskytte dataene dine og beskytte deg mot alle hacker eller identitetstyveri. Visuelt er SSL -sertifikatet representert av en hengelås som vises i URL -linjen i nettleseren. Det er også representert av en "S" som betyr "sikker" og som legges til "HTTP" -protokollen på nettstedet i adressefeltet.



Andre spørsmål

Hvordan kan jeg bestille et produkt?

For å bestille et produkt på stedet, klikker du bare på ønsket produkt, og klikker deretter på "Legg til i handlekurven". Alt du trenger å gjøre er å klikke på den lille Cadi i menyen for å fullføre kjøpet.

Kan jeg kombinere rabattkodene mine?

Nei. Bortsett fra i eksepsjonelle tilfeller godtar vi bare en og bare en rabattkode per ordre.


Bulkordre?

Hvis du vil bestille i bulk, kan du sende teamet vårt på e -post info@HOpeaccessriestips.com