Häufig gestellte Fragen
LIEFERUNG UND BESTELLUNG
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die (kostenlose) Lieferung benötigt unser Team maximal 10 bis 16 Werktage in Länder der Europäischen Union und in die USA.
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dass die Qualität unserer Waren darunter leidet.
Wie viel kostet der Versand?
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Es gibt keine Mindestbestellmenge pro Bestellung und alle unsere Lieferungen sind kostenlos (mit Ausnahme von DOM-TOM). Für die folgenden Länder fallen zusätzliche Versandkosten an: - Guadeloupe - Guyana - Réunion - Martinique - Mayotte - Neukaledonien - Saint-Barthélemy - Saint-Pierre-et-Miquelon - Saint-Martin - Wallis-et-Futuna - Französisch-Polynesien
Meine Bestellung ist nicht vollständig, was soll ich tun?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese je nach verfügbarem Lagerbestand und Versandlager möglicherweise separat versendet. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
Ein Problem mit der Post? Paket verloren, kaputt, zerstört? Mit unserer sicheren Lieferung kümmert sich OLIVAIS um die Streitigkeiten für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Wir geben die Schuld nicht auf den Spediteur ab, indem wir Ihnen die Verwaltung überlassen. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen auf unsere Kosten umgehend ein neues Paket zusenden. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@ zu kontaktieren.Tipps für Heimzubehör.com Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
STORNIERUNG & RÜCKGABE
Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung nicht „Versendet“ ist.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits vorbereitet und an das Logistikunternehmen geliefert wird, ist es für uns unmöglich, die Bestellung zu stornieren. Allerdings kann Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett angeboten werden, falls eine Stornierung noch erforderlich ist.
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren Info@Tipps für Heimzubehör.com: Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!
Ich möchte einen Artikel zurückgeben.
Senden Sie uns eine E-Mail an Info@Tipps für Heimzubehör.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Um Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung zu haben, erhalten Sie ein Versandetikett mit allen Anweisungen,
Bitte denken Sie daran, dass Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein muss, in dem Sie ihn erhalten haben (in der Originalverpackung).
SICHERHEIT
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantiert sichere Zahlungsmittel. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten und nutzen Stripe und PayPal als Online-Zahlungsmethoden.
Sind meine Daten sicher?
Ja ! Das in den URLs unseres Shops enthaltene „HTTPS“ zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von „http“, die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die Finanztransaktionen von Händlerseiten zu schützen. Als E-Händler sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage immer wichtiger wird. Dies ist der beste Weg, Ihre Daten zu schützen und sich vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu schützen. Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der URL-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein „s“ dargestellt, das „sicher“ bedeutet und das dem „http“-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.
ANDERE FRAGEN
Wie kann ich ein Produkt bestellen?
Um ein Produkt vor Ort zu bestellen, klicken Sie einfach auf das gewünschte Produkt und anschließend auf „In den Warenkorb“. Sie müssen lediglich auf das kleine Kästchen im Menü klicken, um Ihren Kauf abzuschließen.
Kann ich meine Rabattcodes kombinieren?
Nein. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen Rabattcode pro Bestellung.
Großbestellung?
Wenn Sie in großen Mengen bestellen möchten, senden Sie eine E-Mail an unser Team Info@Tipps für Heimzubehör.com